Специалисты онлайн-сервиса AirHelp провели исследование, целью которого было выявить самые «равнодушные» авиакомпании мира. В результате был составлен рейтинг авиакомпаний, которые реже всего соглашаются выплатить пассажирам компенсацию за задержанные или отмененные рейсы.
В качестве основного критерия оценки при составлении рейтинга учитывалось количество отклоненных авиакомпаниями претензий в период с 1 января 2016 года по 31 декабря 2018 года.
Первое место среди самых «равнодушных» авиакомпаний занял турецкий перевозчик Tunisair. За два года работы сотрудники Tunisair отклонили 100% заявок на компенсацию от своих клиентов.
Второе место антирейтинга заняла румынская компания Blue Air (98% отклоненных претензий).
На третьей позиции оказалась испанская Iberia (96% отказов)
На четвёртом месте британский лоукостер easyJet (%).
Замыкает ТОП-5 равнодушных к претензиям клиентов авиакомпаний ирландский перевозчик Ryanair (95% отказов).
Источник: 100 Дорог
Свежие комментарии